Service d’appels d’urgence 9-1-1

Le service d’appels d’urgence 9-1-1 est accessible 24 heures sur 24 et ce, 7 jours sur 7.

Lors de votre appel, le préposé à la répartition acheminera automatiquement votre appel vers le service qui correspond à la situation, soit pompier, policier ou ambulancier.

Selon la situation, le préposé à la répartition des appels vous posera quelques questions de base afin de pouvoir bien vous aider. Il est important de répondre à toutes les autres questions du préposé 9-1-1 pour qu’il puisse continuer à informer adéquatement les secours pendant qu’ils sont en route.

Vous avez joint le 9-1-1 par erreur?

Si vous avez joint le centre d’urgence 9-1-1 par erreur, ne raccrochez surtout pas. Veuillez s’il vous plaît rester en ligne et informer le préposé à la répartition des appels d’urgence qu’il s’agit d’une erreur. Si vous raccrochez sans explication, il devra vous rappeler pour s’assurer que tout va bien.